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【 AI Bot Service 】设计用户体验

您可以创建具有各种功能的机器人,如文本、按钮、图像、以旋转木马或列表格式显示的富卡等。然而,每个渠道,如脸书、Slack等,最终都控制着其消息客户端呈现功能的方式。即使多个通道支持一个功能,每个通道也可能以略微不同的方式渲染该功能。如果消息包含通道本机不支持的功能,通道可能会尝试将消息内容向下呈现为文本或静态图像,这可能会显著影响消息在客户端上的外观。在某些情况下,频道可能根本不支持特定功能。例如,GroupMe客户端无法显示键入指示符。

丰富的用户控制


富用户控件是常见的UI控件,如按钮、图像、旋转木马和菜单,机器人向用户展示这些控件,用户通过这些控件来传达选择和意图。机器人可以使用一组UI控件来模仿应用程序,甚至可以在应用程序中嵌入运行。当机器人嵌入到应用程序或网站中时,它可以使用托管它的应用程序的功能来表示几乎任何UI控件。

应用程序和网站开发人员依靠UI控件使用户能够与他们的应用程序进行交互。这些相同的UI控件在机器人中也很有效。例如,按钮是向用户呈现简单选择的好方法。允许用户通过选择标记为“酒店”的按钮来传达“酒店”比强迫用户键入“酒店”更容易、更快。例如,在移动设备上,选择通常比键入更可取。